Google Analytics(分析)4 与 Universal Analytics指标比较,看看哪些改变

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Google分析在7月1日正式启用GA4,有些新手还不太熟悉GA4的风格,感觉功能减少了,今天我从Google分析官方查看了相关文档,梳理如下。

在设置 Google Analytics(分析)4 时,您可能希望将 Google Analytics(分析)4 媒体资源与 Universal Analytics 媒体资源中的报告结果进行比较。本文介绍了您可以在多大程度上比较 Universal Analytics 和 Google Analytics(分析)4 的指标以及不可以比较哪些指标。

Google Analytics(分析)4 与 Universal Analytics指标比较,看看哪些改变

本文包含的主题

  • 用户数
  • 网页浏览量
  • 购买次数
  • 会话数
  • 基于会话/流量的流量获取指标
  • 转化次数
  • 跳出率
  • 事件数

用户数

Universal Analytics 中有两个用户指标:“用户总数”和“新用户数”。Google Analytics(分析)4 中有三个用户指标:“用户总数”“活跃用户数”和“新用户数”。

指标UAGA4
用户总数 UA 中的主要用户指标:用户的总数记录了事件的唯一身份用户的总数
新用户数 首次与您的网站互动的用户数首次与您的网站互动或打开您的应用的用户数该指标的衡量依据是记录了 first_open 或 first_visit 事件的新唯一身份用户 ID 的数量。
活跃用户数不适用GA4 中的主要用户指标:访问过您的网站或应用的去重用户数。活跃用户是指进行过感兴趣的会话的用户,或是在 Google Analytics(分析)收集到下列数据时对应的用户:网站中的 first_visit 事件或 engagement_time_msec 参数Android 应用中的 first_open 事件或 engagement_time_msec 参数iOS 应用中的 first_open 或 user_engagement 事件

注意事项

Universal Analytics 报告中的“用户数”大都指“用户总数”,而 GA4 报告中的“用户数”则主要指“活跃用户数”。因此,虽然二者都叫“用户数”,但 UA 和 GA4 计算该指标的方式不同,UA 使用的是“用户总数”,GA4 使用的是“活跃用户数”。

根据用户返回您网站的频率,UA 中的“用户总数”指标和 GA4 中的“活跃用户数”指标可能多少有些相似。

通过在 GA4 中使用探索查找用户总数,您可以比较 UA 中的“用户总数”与 GA4 中的“用户总数”。由于定义上的差异,相较于 GA4 报告中的“用户数”指标,“用户总数”数据可能更有可比性。

这两类媒体资源可能使用不同的设置,例如用户身份空间。举例来说,Google Analytics(分析)4 媒体资源可能使用的是 User-ID,而 Universal Analytics 媒体资源使用的是 Client-ID。

您的 UA 报告可能会根据过滤器排除数据。GA4 媒体资源目前不支持这类过滤器。

网页浏览量

一般来说,由于 Google 代码会在每个网页上触发并生成网页浏览,因此 UA 和 GA4 中的“网页浏览量”数据应该非常接近,其差异通常在几个百分点以内。不过,如果您在 Universal Analytics 或 Google Analytics(分析)4 中设置了任何过滤器,二者的具体差异可能会因过滤器而异。

指标UAGA4
网页浏览量浏览过的网页总数。对同一网页的重复浏览也会计入。也称为“查看次数”:用户看到应用屏幕和/或网页的总次数。(报告界面中的“查看次数”指标计算的是网页浏览量和屏幕浏览量的总和。)对同一屏幕或网页的重复浏览也会计入。
唯一身份网页浏览量浏览过的网页总数,但未计入重复浏览不适用

注意事项

Universal Analytics 在单独的移动专用媒体资源中衡量屏幕浏览量,而 GA4 会在同一媒体资源中合并网站数据和应用数据。如果您在 GA4 媒体资源中同时跟踪网站数据和应用数据,在比较这两者的网页浏览量指标时,请务必考虑到额外的应用流量。

Universal Analytics 提供额外的过滤选项,这可能会影响您比较的数据视图中所包含的数据。例如,如果您使用过滤器来排除特定地理区域,那么 UA 与 GA4 中的网页浏览量计数差异可能会更大。

Google Analytics(分析)4 媒体资源目前不支持过滤器,而 Universal Analytics 报告可能已用数据视图过滤器排除了部分数据。例如,UA 和 GA4 都能够滤除内部 IP 流量和多余的引荐流量,但 UA 可能会应用其他过滤器。在进行比较时,请确保两种媒体资源应用了相同的过滤器。

对于某些 Universal Analytics 媒体资源,通常的做法是手动为单页应用 (SPA) 设置网页浏览。这是因为自动设置的网页浏览无法直接衡量 SPA 的网页浏览量。在 Google Analytics(分析)4 中,您无需实现自定义代码。不过,您可以开启增强型衡量功能,自动衡量这些数据。

购买次数

UA 和 GA4 报告中的网站购买次数应该会高度一致。Google从未期望能完美地收集所有事件,购买事件也不例外,但这类事件是原子性的,非常关键,因此事件数在 UA 和 GA4 中应该会高度一致。

请务必在 UA 和 GA4 中收集唯一的 transaction_id 值,以确保您比较的是类似的指标。

指标UAGA4
购买次数purchase 事件在增强型电子商务模型中触发当您选择发送 purchase 事件时,系统会通过 Google Analytics(分析)提供的 JavaScript 从 products 数组中提取数据,并将数据收集到该事件中purchase 事件是建议使用的事件,并且会以与 UA 类似的方式收集数据,但两者之间存在差异不提供用于数组收集的其他 JavaScript,您在自行收集 purchase 事件时应提供 items 数组(尽管在填充数据层对象时,Google会给出同一建议)

注意事项

如果参数 transaction_id 未一致且正确地应用,那么您在比较数据时,可能会看到明显差异。出于数据质量和比较目的,请确保按照相应文档一致地收集这些数据。

请务必针对 GA4(以及 UA)电子商务实现使用所有必需参数,确保正确记录电子商务数据。

您的 UA 报告可能会根据数据视图过滤器排除数据。

在比较最近的报告时,您可能会发现存在差异,这是因为 GA4 仍在处理数据。例如,在系统记录了转化后的 7 天内,GA4 还可能更新归因转化次数。

会话数

指标UAGA4
会话用户积极与您的网站或应用进行互动的时间段设有参数来定义什么情况可能会导致会话结束,例如,如果处于非活动状态的时间超过 30 分钟(具体取决于会话超时设置),时间戳在零点截断(根据数据视图的时区设置),或遇到了新的广告系列参数,会话将结束。如果用户在会话超时后返回,系统会开始新的会话如果用户在午夜零点时仍在网站上,系统会开始新的会话如果用户在网站上触发了新的广告系列参数,系统会开始新的会话也称为“会话开始”为了确定每个事件来自哪个会话,session_start 事件会生成一个会话 ID,然后 Google Analytics(分析)会将该会话 ID 与相应会话中的每个后续事件相关联如果处于非活动状态的时间超过 30 分钟(具体取决于会话超时设置),会话将结束会话不会在零点重新开始,也不会在遇到新的广告系列参数时重新开始如果用户在会话超时后返回,系统会开始新的会话

注意事项

UA 和 GA4 的会话计数差异可能会因企业而异,具体取决于多种因素,包括:

  • 地理位置 - 考虑用户所在的时区,以及他们跨零点进行互动从而重新开始会话的可能性有多大。如果您拥有全球客户群,这尤其有用。
  • 在自有网站或应用中使用 UTM - 不建议您在自己的网站上使用 UTM 标记,因为这会在 Universal Analytics 中重置会话。如果您确实在自己的网站上使用了 UTM,则 UA 中的会话次数可能会比 GA4 中高很多。
  • 过滤器 - UA 报告中的数据可能会应用数据视图过滤器进行排除。Google Analytics 360 客户可对 GA4 报告中的数据添加过滤器,用来定义来源媒体资源中的哪些数据会显示在子媒体资源中。不过,如果您从子媒体资源中滤除 session_start 事件,Google Analytics(分析)仍会生成会话 ID。
  • 估算 - Google Analytics(分析)4 媒体资源会通过估算唯一会话 ID 的数量,来统计估算您网站或应用上发生的会话的数量,而 Universal Analytics 媒体资源不估算会话数。Google Analytics(分析)4 媒体资源使用的估算功能可以更高效地统计会话数,不但精确度高,而且错误率低。

基于会话/流量的流量获取指标

指标UAGA4
基于会话/流量的流量获取指标在很多不同的报告(例如“渠道”报告或“来源/媒介”报告)中,都可以找到“流量获取”部分“渠道”或“来源/媒介”维度是基于“用户数”和“会话数”等指标进行分析的您可以在“流量获取”报告中找到流量获取指标“渠道”或“来源/媒介”维度是基于“用户数”和“会话数”等指标来衡量的请注意,UA 和 GA4 中流量获取指标的主要差异与“用户数”或“会话数”指标的差异一致

注意事项

由于“会话数”和“用户数”是比较流量获取指标时会用到的主要指标,请参阅本文中的会话数和用户数部分。

转化次数

如果您的转化基于目标网址或您已设置等效 GA4 转化事件的 UA 事件(即类别/操作/标签),那么“转化次数”可能会非常接近。不过,UA 与 GA4 之间存在很大差异,可能会导致难以比较转化次数。

指标UAGA4
转化次数您可以定义目标,指明特定用户操作会被视为转化。例如,如果您指定“表单提交”目标,那么每当用户提交表单时,系统都会记录一次转化。在每次会话中,UA 仅会针对每个目标统计一次转化。因此,如果用户在同一会话期间提交表单两次,系统仅会针对“表单提交”目标统计一次转化。您针对要计为转化的每种操作指定转化事件。例如,如果您将“表单提交”事件指定为转化事件,那么每当用户提交表单时,系统都会记录一次转化。GA4 通常会统计转化事件的每个实例,即使在同一会话期间多次记录同一转化事件,也是如此。因此,如果用户在同一会话期间提交表单两次,系统会统计两次转化。为了减少 UA 媒体资源和相应 GA4 媒体资源在转化次数方面的差异,请将 GA4 转化统计方法设置更新为“每次会话统计一次”。

注意事项

Universal Analytics 支持五种目标类型:目标网址、时长、每次会话浏览页数、智能目标和事件目标。相比之下,GA4 仅支持转化事件。并不总是恰好可以用 GA4 转化事件来复制某些 UA 目标类型。例如,无法用 GA4 转化事件复制智能目标或时长目标。

在每次会话中,UA 仅会针对同一目标统计一次转化。在每次会话中,GA4 通常会针对同一转化事件统计多次转化。为了减少 UA 媒体资源和相应 GA4 媒体资源在转化次数方面的差异,请将 GA4 转化统计方法设置更新为“每次会话统计一次”。

您的 UA 报告可能会根据数据视图过滤器排除数据。

在比较最近的报告时,您可能会发现存在差异,这是因为 GA4 仍在处理数据。例如,在系统记录了转化后的 7 天内,GA4 还可能更新归因转化次数。

跳出率

指标UAGA4
跳出率未与网页进行互动的单页会话所占的百分比。跳出的会话的时长为 0 秒。例如,如果用户访问您的网站并花了几分钟时间浏览首页上的内容,但并未点击任何链接,也未触发任何会记录为互动的事件,就离开了网站,那么此次会话会被计为一次“跳出”。非感兴趣的会话所占的百分比。例如,如果用户访问您的网站,并花了不到 10 秒钟时间浏览首页上的内容,然后离开了网站,而未触发任何事件或访问任何其他网页或屏幕,那么此次会话会被计为一次“跳出”。“感兴趣的会话”是指持续时间不短于 10 秒、包含至少 1 个转化事件或至少 2 次网页或屏幕浏览的会话。如果用户未进行感兴趣的会话(即他们未满足“感兴趣的会话”的任一条件),Google Analytics(分析)会将相应会话计为一次“跳出”。

注意事项

在 Google Analytics(分析)4 中,“跳出率”是指非感兴趣的会话所占的百分比。也就是说,“跳出率”与“感兴趣的会话占比”相反。在 Universal Analytics 中,“跳出率”是指在您的网站上用户仅查看了一个网页并且仅触发了一次 Google Analytics(分析)服务器请求的所有会话所占的百分比。

Universal Analytics 中计算的“跳出率”是衡量网站互动情况的合理指标,但随着网站和应用发生变化,此指标的实用性也逐渐降低。例如,可能存在这样的情况:用户查看某个单页应用 (SPA),然后离开,没有触发事件。系统在这种情况下会统计一次“跳出”。

此外,Google Analytics(分析)4 中计算的“跳出率”提供了一种更实用的方法来衡量客户与您的网站或应用互动的程度。例如,如果您经营一个博客,可能并不在意客户访问您的网站并阅读了博文后便离开的情况。您可能更关心有多少客户属于以下情况:访问您的网站,没有找到所需内容,然后迅速离开。

事件数

事件数反映了 Universal Analytics 与 Google Analytics(分析)4 媒体资源之间数据模型的基本差异。

指标UAGA4
事件总数Universal Analytics 事件具有类别、操作和标签,并且具有自己的命中类型。例如,一个事件可以设置为在用户点击注册按钮时进行记录。该事件的类别可能是“号召性用语”,操作是“注册”,标签是“目标网址”。每当“类别/操作/标签”事件触发时,“事件总数”都会增加。不适用
事件数不适用每个“命中”都是一个事件,GA4 事件没有“类别”“操作”或“标签”的概念。例如,当用户查看您的某个网页时,便会触发 page_view 事件。所有操作都是事件。各个事件名称不一定是唯一的(事实上,最佳做法是多次重复使用同一事件名称,用收集的参数值区分事件)。例如,某次注册的事件名称可能为 sign_up,参数为 page_locationproductform_id 等。您可以(并应该)为网站上的每个注册按钮使用同一事件名称(而在 UA 中,您应该为每个按钮使用唯一的事件名称)。

注意事项

在 GA4 中,sign_up 事件的含义不一定与其在 UA 中的含义相同。如果您的网站只有一个注册表单,且只有一个按钮会触发注册事件,那么事件数可能会非常接近。不过,如果您的网站有多个 sign_up 事件,那么比较 GA4 和 UA 的事件数可能就没有那么简单了,数据差异也可能比较大。

GA4 报告不显示“类别”“操作”和“标签”。您需要根据 GA4 模型重新考虑数据收集,而非将现有事件结构移植到 Google Analytics(分析)4。

以上来内容整理自Google分析官方,如有变动,一切以Google官方为准。希望大家在使用GA4的时候能有效分析用户数据,做出相应的策略,提升转化效果。

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guangwei
  • 本文由 guangwei 发表于 2023年6月10日 06:00:00
  • 转载请务必保留本文链接:https://www.guangweiblog.com/data-analysis/1736.html
    • wu先生
      wu先生 2

      不明觉历呀。

    匿名

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    匿名网友

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